Los usuarios de Movistar siguen quejándose por problemas en el servicio ofrecido por la compañía. En esta ocasión, Febrero de 2014, la empresa reconoció los problemas denunciados por miles de clientes a través de Twitter.

Servicios de voz, mensajes de texto o conexión 3G son los servicios de Movistar afectados según los reportes de los usuarios. Sin embargo las interrupciones en el servicio se han observado solamente en algunos usuarios, es decir no es global ni en el total de los usuarios de la compañía perteneciente a Telefónica Móvil.

Movistar ha tenido frecuentes problemas en la prestación de comunicaciones y conexión a Internet debiendo pagar multas impuestas desde el organismo de control estatal. Si ustedes percibieron inconvenientes para comunicarse o interrupciones en algunos de los items mencionados pueden contarnos.

• Cómo darse de baja de los mensajes de texto spam: “Ganaste un 0 km”
  

Para los que tengan inconvenientes aún pueden comunicarse con @MovistarArg. Esperamos haberlos ayudado y leemos lo que comenten.

Tanto Personal, Movistar como Nextel aumentarán el precio de algunos de sus servicios. El aumento se implementará por segmentos y no abarcará a todos los clientes de las compañias.

- Movistar aplicará un aumento del 7.8% a los clientes con abono o factura desde el 26 de Agosto. Los clientes de prepago no verán afectados sus precios.

- Nextel aumentaría, no está confirmado el número real, un 5% sus servicios.

- Los clientes con abono de Personal verán sus facturas incrementadas en un 9% sus tarifas desde el mes de Octubre. Los clientes prepagos tampoco verán los incrementos de precios.

La empresa de telefonía celular Claro deberá pagar una suma de dinero, en concepto de multa, a cada usuario por el corte de servicio del 9 de mayo. Así otra empresa se suma a la lista de multadas por la Comisión Nacional de Comunicaciones (la primera fue Movistar)

¿Cuanto deberá pagar Claro a cada usuario? Un total de 10 pesos por usuario. Además deberá pagar al estado 586 mil pesos por los problemas sufridos en el mes de mayo próximo pasado (la multa total alcanza los 9,2 millones de pesos)

¿Cómo cobraran el dinero los usuarios de Claro? Los clientes que tengan factura mensual recibirán la bonificación en la misma y los que usan tarjeta recibirán una recarga equivalente a 10 pesos.

Como ya te informamos hoy, la compañia de telefonía móvil Claro está experimentando problemas en el envío de mensajes con Movistar. La primera de ellas culpa a la segunda de tener problemas en el servicio de recepción. El inconveniente, según nuestra experiencia, todavía parece no haberse solucionado.

Desde Claro afirmaron que trabajan en arreglarlo. Desde acá queremos consultarlos a ustedes:

¿Han experimentado problemas en el envío de mensajes entre Claro y Movistar?

Si están experimentando problemas al enviar mensajes desde Claro les contamos que compañía reconoció que están teniendo algunos problemas en el servicio. Se han comunicado demoras en el envío de mensajes de texto a otras compañías de telefonía móvil como Movistar o Personal.

Los mensajes entre Claro y Movistar pueden tardar horas en llegar, y parece que el foco de la cuestión es un retraso en los sistemas de procesamiento. Desde Claro comunicaron que están trabajando en la solución del problema.

Algunos usuarios también denunciaron problemas en la señal de sus móviles con Claro. Por el momento lo único que se sabe es que se está trabajando en la solución.

¿Tuviste problemas con Claro tanto de señal, como al enviar mensajes? Si querés participar dejanos tu comentario.

Aparentemente Movistar estaría beneficiando a sus usuarios con abono con la posibilidad de hablar gratis los fines de semana. Para recibir el beneficio, lo probamos y recibimos el mensaje, será necesario enviar “FINDE al 4455″.

En la web de Movistar no hemos leído todavía sobre este resarcimiento que tendría que ver con el problema que los usuarios sufrieron el pasado 2 de Abril. Pero según lo que probamos, al “Enviar FINDE al 4455″ recibirás un mensaje como este:

“Listo ya podés hablar gratis los fines de semana durante 3 meses. Disfruta tu Movistar al máximo! Más info Webmovistar”

La promo dura tres meses.

Si lo probaste y te funcionó nos gustaría lo compartas.

Movistar ha restablecido su servicio después de la interrupción ocurrida el lunes 2 de Abril. El servicio de telefonía móvil estuvo interrumpido durante al menos tres horas, y para algunos usuarios mucho más, por un problema de nodos y en partes de su red (del cual no hay una causa específica determinada)

Frente al problema sufrido por la empresa Movistar, la CNC dijo que el desperfecto “no es un problema ocasionados por terceros”. Por ese motivo la había intimado a restablecer de manera urgente el  servicio” y se dejo entrever también la posibilidad de sanciones muy importantes.

El servicio, que incomunico a más de 16 millones de usuarios, ya ha sido restablecido gracias a la idoneidad de los técnicos que participaron del operativo. Movistar por su parte dijo que va a compensar a sus usuarios.